Contact Académie du Web Solidaire : Écrivez-nous ou Appelez-nous

Vous rencontrez des difficultés techniques au quotidien avec vos outils informatiques ou vous souhaitez inscrire un proche à une session d’apprentissage de proximité ? L’équipe d’inclusion numérique de notre structure se tient à votre entière disposition pour vous orienter. Officiellement déclarée à la sous-préfecture de Parthenay et publiée au Journal Officiel de la République Française (JOAFE), notre association loi 1901 garantit un cadre transparent et rigoureux. Pour obtenir une réponse rapide sans avoir à vous déplacer de chez vous, deux options simples et pratiques s’offrent à vous pour établir un contact efficace : notre formulaire de correspondance numérique sécurisé ou notre permanence téléphonique locale.

UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTE

Choisissez votre mode d’accompagnement direct

Vous souhaitez vous inscrire à un atelier ou planifier une intervention dans votre commune ? L’équipe technique et le secrétariat de notre structure se tiennent
à votre disposition. Choisissez le canal de communication qui vous convient le mieux pour contacter l’Académie du Web Solidaire.

Formulaire de contact en ligne pour s'inscrire à l'Académie du Web Solidaire

Le Canal Numérique (Formulaire)

Ce premier canal de contact est idéal pour soumettre une demande d’inscription, poser une question administrative sur nos statuts ou initier une proposition de partenariat institutionnel. En utilisant ce formulaire en ligne, votre message est immédiatement transmis à notre secrétariat. Nous nous engageons à vous apporter une réponse personnalisée sous un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Permanence téléphonique de l'association d'inclusion numérique pour les seniors.

Le Canal Téléphonique (Permanence)

Cette ligne directe est ouverte en priorité aux usagers éloignés du numérique, aux seniors ne disposant pas d’une connexion internet ou pour toute urgence logistique sur le terrain. Nos conseillers répondent à vos interrogations et valident vos inscriptions de vive voix.
Pour joindre notre permanence : 06 61 01 82 37 (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30).

Une question ? Laissez-nous
un message numérique

Notre formulaire de correspondance reste accessible tous les jours pour recueillir vos besoins d’accompagnement ou vos propositions de projets en Nouvelle-Aquitaine. Que vous soyez un demandeur d’emploi souhaitant maîtriser le tableur Excel ou un artisan voulant concevoir son site vitrine avec WordPress, ce canal sécurisé valide votre démarche de contact en quelques clics.

Conformément aux résolutions de notre Assemblée Générale Constitutive et à notre politique stricte sur l’éthique algorithmique, les informations collectées dans ce formulaire sont uniquement destinées au traitement interne de votre demande. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers. Pour en savoir plus sur l’usage de vos données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité officielle avant tout envoi.

FAQ

C’est précisément pour lever cette barrière que notre permanence téléphonique est à votre disposition. Si vous ou l’un de vos proches faites face à l’illectronisme ou ne disposez pas d’outils de navigation, ne forcez pas l’utilisation du formulaire numérique.

Appelez directement notre équipe de conseillers. Un tuteur prendra votre inscription manuellement et vous indiquera par téléphone le lieu exact et la date de la prochaine session itinérante planifiée dans votre secteur en Deux-Sèvres.

Oui, tout à fait. Les représentants municipaux de la Gâtine souhaitant planifier des ateliers d’inclusion numérique itinérants peuvent utiliser notre formulaire de contact en ligne. Indiquez simplement votre statut officiel dans l’objet du message.

Le secrétariat ou notre présidente, Madame GARZIANO Blerina, prendra directement contact avec vos services administratifs. Cela permettra d’étudier la faisabilité logistique et d’établir une convention de partenariat pour votre commune.

L’accueil, l’orientation et l’évaluation de vos besoins numériques par téléphone ou formulaire sont entièrement gratuits. L’accès physique ou distant à nos modules complets de formation informatique solidaire (WordPress, Excel, bureautique, usages de l’IA) est ensuite réservé aux membres de l’association, moyennant la cotisation annuelle unique de 20 €.

Pour des raisons de cybersécurité et de protection des données, n’envoyez aucun document personnel lors de votre premier contact. Une fois votre demande prise en compte par le secrétariat ou après votre échange téléphonique initial, un e-mail officiel sécurisé vous sera transmis pour nous faire parvenir les pièces nécessaires à la constitution de votre dossier de formation.